Účel:
Účelem kurzu je prezentovat pracovníkům v oblasti řízení jakosti základní poznatky o jakosti , systému managementu jakosti, principech kontrol, řízení neshod provádění opatření, zajištění jakosti výrobků a služeb. Slouží k získání základního přehledu v časově dostupnějším úseku než při účasti na certifikovaném programu.
Určeno:
Pracovníkům působícím v systému managementu jakosti, především manažerům jakosti, vedoucím útvarů řízení jakosti, kontrol,zkušeben, dalším pracovníkům útvarů řízení jakosti, pracovníkům na pozici vrcholového nebo středního managementu, kteří se zajímají o systém managementu jakosti, zajišťování jakosti.
Cíl:
Poskytnout pracovníkům řízení jakosti základní informace a vytvořit základní analýzy a opatření.
Po ukončení kurzu budou účastníci schopni:
- lépe řídit útvar řízení jakosti, kontroly, zkušebny, chápat jeho cíle
- orientovat se v principech zajištění jakosti
- lépe uplatňovat vybrané nástroje pro analýzy a opatření
- řešit zlepšování v organizaci
- být partnerem vedení v systémech managementu
Osnova:
1. den
- Úvod do problematiky kvality (co je historie, význam....)
- Přehled norem ISO 9000
- Systém managementu kvality - 8 zásad QMS
- Základní výklad důležitých pojmů a principů (ISO 9000)
- Stručný výklad požadavků normy ISO 9001 (versus ISO 9004)
- Zásady implementace SMJ
- Řízení dokumentace SMJ
2. den
- Procesní přístup
- Odpovědnost managementu (politika, cíle, plánování SMJ)
- Základy strategického plánování
- Lidské zdroje a odpovědnosti
- Základy týmové práce
- Převod požadavků zákazníka do organizace (QFD)
- Dohled nad jakostí vstupů - spolupráce s dodavateli
3. den
- Měření v SMJ (proces, systém, sebehodnocení)
- Zásady kontrol
- Principy řízení neshodných produktů
- Metrologie
- Ekonomické aspekty jakosti
- Analýzy
- Přístupy ke zlepšování (kaizen, KVP, lean, Six Sigma)
4. den
- Přehled metodik a nástrojů zlepšování
- Vývojový diagram
- Diagram příčin a následku - Ishikavův diagram
- Paretův diagram
- FMEA - nástroj prevence
- Síťové analýzy
- Použití nástrojů při analýze a zlepšování
Podmínka:
Podmínkou přijetí do kurzu je ukončené minimálně úplné středoškolské vzdělání s maturitou.
Rozsah: 32 hodin
Forma ukončení:
Kurz je zakončen závěrečným testem a ústním pohovorem, po jehož absolvování bude účastníkům vystaveno osvědčení o absolvování kurzu
Cena bez DPH: 8400,00, cena s DPH: 10080,00 Kč