Účel:
Účelem je obnovit a udržovat způsobilost interních auditorů organizace ve smyslu požadavků mezinárodních norem ISO 9001:2008 a ISO 19011 k vedení interních auditů systémů kvality.
Určeno:
Interním auditorům kvality, interním auditorům integrovaného systému managementu, představitelům managementu kvality.
Cíl:
Poskytnout interním auditorům aktuální informace pro vedení interních auditů kvality z pohledu nových poznatků o systémech kvality v certifikovaných organizacích. Po ukončení tohoto semináře účastníci zejména získají přehled o změnách normy ISO 9001, dále budou schopni lépe prověřovat firemní systém kvality:
- uplatňováním aktuálních poznatků o systémech kvality v malých a středních firmách na základě případových studií
- zlepšením komunikace mezi týmem auditorů, ale i uvnitř celé organizace
- uplatňováním kalibrace auditorů
- při korektnějším rozhodování v mezních situacích, vznikajících v průběhu auditů, kde má organizace zvyšující se nároky na systém kvality
- rozvíjením osobního růstu v oblasti psychologie práce auditora, uplatnitelné pro zlepšování mezilidských vztahů každém útvaru a na každém pracovišti
- využíváním prověrek pro efektivní řízení organizace
- využíváním auditu s přidanou hodnotou jako nástroje pro zvyšování výkonnosti firmy
Osnova:
1. Přidaná hodnota auditu
2. Změna normy - ISO 9001:2008
3. Používání progresivních auditorských techik
4. Využívání komunikačních dovedností při vedení auditů
5. Zkušenosti z vedení auditů
6. Praktický nácvik
7. Diskuse
8. Závěrečné přezkoušení
Pomůcky: norma ČSN EN ISO 9001 v platném znění, ISO 9001:2008
NOVINKA: norma ISO 9004:2009 - tato mezinárodní norma poskytuje organizacím návod, jak podpořit dosahování udržitelného úspěchu prostřednictvím přístupu managementu kvality.
Rozsah: 8 hodin
Forma ukončení:
Kurz je zakončen závěrečným testem, po jehož absolvování bude účastníkům vystaveno osvědčení o absolvování kurzu
Termín: 26. 3. 2012,
Cena bez DPH: 2499,00, cena s DPH: 2999,00 Kč