Plýtvání

Lean management system - nekompromisní přístup k odstraňování plýtvání

Plýtvání

• Cokoliv, co zákazník není ochoten zaplatit
• Cokoliv, co nepodporuje potřeby podnikání
• Cokoliv, co nepřidává hodnotu finálnímu produktu

Tradiční systém managementu organizace zahrnuje pravidla, politiku, procedury a procesy, kterými organizace uskutečňuje své podnikatelské aktivity, bohužel nezřídka se stává, že obsahuje i zbytečné aktivity, které byly do organizace nevhodně zavlečeny při implementaci systémů managementu kvality.
Zřídka organizace vědomě rozhodují jaký bude jejich systém managementu. Systém managementu se obvykle vyvíjí postupem doby, tak jak se organizace zabývala různými situacemi, strukturou a problémy. Vzhledem k tomu, že lidé neradi mění své zažité návyky, systém nereaguje na změny podnikatelského prostředí, postupně zastarává a přestává plnit svou funkci. Lidé z tohoto důvodu nejsou schopni rozpoznat, co je to plýtvání. Jestliže plýtvání nemůže být rozpoznáno, buď díky nedostatku vymezení nebo neschopnosti organizace vidět plýtvání, pak nebude odstraňováno. Většina organizací se již zaměřuje na redukci plýtvání ve výrobě, ale mnohdy základní systém managementu je původem velkého plýtvání v organizacích.

8 druhů plýtvání (ztrát) ve výrobních procesech

1. Nadvýroba (Overproduction) – vyšší výroba než je požadováno nebo provádění činností, které ještě nejsou potřeba
2. Vady (Correction) – výroba vadných dílů nebo špatně provedené procesy, opravy, předělávky, náhradní výroba, atd.
3. Zbytečná doprava nebo přemísťování (Conveyance) – přeprava materiálů nebo informací z místa na místo bez přidané hodnoty
4. Čekání (Waiting) – čekání na další zpracování nebo schválení
5. Zbytečný pohyb (Motion) – zbytečný pohyb pracovníků, který musí vykonávat při práci
6. Nadbytečné zpracování (Over-processing) – provádění činností, které nejsou potřeba
7. Nadbytečné zásoby (Inventory) – skladování materiálu a informací, které nejsou potřebné pro proces
8. Nevyužitá tvořivost zaměstnanců (Creativity and Motivation) – ztráta nápadů a příležitosti k zlepšování

5 druhů plýtvání v systémech managementu

1. Zbytečná práce - provádění činností, které nejsou potřeba (systémová norma je striktně nevyžaduje, ale přesto je organizace provádí, např. vytváření nadbytečné dokumentace, vytváření záznamů a zpráv, které nikdo nečte, provádění aktivit, které nejsou adekvátní specifikům organizace a odvětví)
2. Chybně provedená práce – nevhodně nastavené procesy a postupy, obcházení postupů (např.: bezhlavé přejímání obecných postupů nezohledňující specifika firmy, které nerespektují/neobsahují nejlepší praktiky - to co se osvědčilo, ale vycházejí z požadavků certifikačního orgánu či od poradce, pracovníci obcházejí byrokraticky nastavené procedury a vzniká velká variabilita v systému)
3. Neefektivní dosahování cílů – systém managementu nepodporuje podnikové záměry a cíle (např.: obecně nastavené procesy dogmaticky přebírající procesní model z normy, formální cíle nepodporující záměry firmy, aplikace požadavků normy bez přidané hodnoty, klíčové indikátory výkonnosti nevypovídají o způsobilosti procesů)
4. Neefektivní využívání příležitostí – ztráty způsobené nepochopením principů systému managementu a používáním nevhodných metod a nástrojů (např.: používání dotazníků měření spokojenosti zákazníků v případech, kdy je to efektivní, bezmyšlenkovité vyplňování formulářů, tvorba zpráv pro zprávy)
5. Nevyužitá tvořivost zaměstnanců – nepochopení a nedůvěra v systém managementu (např.: systém je „zaveden“, který nikdo jej nezná, systém je byrokratický nástroj vedení a omezuje přirozenou kreativitu lidí)

Lean cultural change

LMS není modrá „pilulka“, kterou, když firma „spolkne“ vyřeší si všechny problémy, odstraní plýtvání a vytvoří štíhlý podnik. LMS je koncept, který musí být přizpůsoben poslání, struktuře a kultůře organizace. Toto přizpůsobení vyžaduje zavedení štíhlé kulturní změny. Existuje 8 hlavních požadavků, vyplývající pro organizaci, k zavedení štíhlé kulturní změny. Prvních pět požadavků je na začátku kritických pro překonání přirozeného odporu ke změně. Poslední tři požadavky jsou nutné pro udržení filosofie štíhlosti.

1. Zavázat se, že chceme dosáhnout lepších výsledků a iniciovat proces změny
2. Zapojit klíčové pracovníky
3. Trénovat klíčové dovednosti, nástroje a objasnit přístupy
4. Zaměřit se na plýtvání a plynulost toku
5. Investovat energii do zlepšování
6. Vybudovat nenávist k plýtvání a systematicky jej eliminovat
7. Usilovat o dokonalost
8. Odměňovat implementaci lean

Poptávkový formulář